国药控股国大药房有限公司是一家全国性的大型医药零售连锁企业，在全国建立了近30家子公司，门店数近8000家，会员数量超2200万。国大药房DTP业务2020年销售超过22亿元，同比增长21%，已连续5年保持双位数增长。国大药房管理的DTP品种涉及11个疾病种大类，1027个SKU，DTP门店178家，覆盖全国21个省份。
国大药房借助蜂巢系统实现数字化转型战略，结合自身DTP业务的特点，打造全集团统一的DTP管理信息平台；形成在DTP零售领域的统一品牌、统一规范、统一服务形象，同时实现各区域公司各药房之间资源共享，充分赋能业务、赋能管理，实现DTP零售业务的跨越式发展。
大型连锁DTP零售药房有着层级多，体量庞大的特点，在进行数字化转型过程中，暴露了诸多的痛点难点：
（1）如何打造集团-省区-门店的DTP信息化管理模式；
（2）如何监管各省区-门店的制度执行、运营合规和服务考核，形成统一规范的全国各DTP门店服务标准；
（3）集团总部如何方便实时的掌握各门店DTP业务状况，支持科学管理与决策；
（4）如何便捷的共享新产品信息、做到从门店销售人员到区域公司共享新品上市信息；
（5）集团管理层如何科学的决策新品授权范围和推广方案，为DTP品种授权做好支撑。
以上痛点，造成大型连锁DTP零售药房数字化转型困难重重，难度很大。
针对目前国大药房DTP管理的现状和要求，南京德益康信息科技有限公司本着“以患者管理为基础、药房内控为手段、药企服务为创新”的总体思路，围绕国大药房总部、区域公司及DTP药房，构建了“一个中心、两套规范、三个子系统”的“123”全新国大药房DTP服务云生态体系，保障国大药房患者数据应采尽采，提升患者随访服务水平，同时加强对外的DTP创新。
通过此平台帮助国大药房实现患者管理和服务，简化DTP业务执行复杂度，提高服务效率，从而使各药房更好的适应DTP业务发展要求；同时帮助国大药房打造线上线下一体化的患者服务能力，提高各药房服务的一致性和质量，增强对患者的粘性，提升复购率，并以此为基础，利用庞大的药房网络，以技术为驱动，实现患者全病程数据的管理，全国一盘棋，建立行业内的竞争优势，为工业商务、销售、医学提供全国、区域、药房层面各类脱敏数据，从而建立工业与国大药房的合作信心和依赖度，为后续新品授权提供支撑，从而提升DTP业务的体量。
